Pergunta: porque os livros estão em formato PDF e não em DOC do Word?
Resposta: Os livros foram produzidos originalmente neste formato. Este formato garante que o documento seja apresentado exatamente como foi produzido, em qualquer Sistema Operacional. O que não acontece com documentos feitos em Word.

Pergunta:eu tenho um CD antigo arranhado e não consigo mais ler no meu computador. O que faço?
Resposta: leia a dica em Informações Úteis, nesta mesma página, lá tem uma orientação de como recuperar CDs com este tipo de problema.

Pergunta: para ler os arquivos que estão em PDF qual a melhor versão do Acrobat, a 4 ou 5?
Resposta: Caso o seu computador tenha pouca memória ou um processador com clock menor de 300 Mhz, recomendo usar a versão 4. Em computadores mais rápidos a versão 5 vai rodar normalmente. Ok

Pergunta: quanto ao custo do cd, poderia ser cobrado um valor menor?
Resposta: Se você fizer uma conta simples ( o preço do CD : por 24 livros, 13 apostilas, 135 testes completos com gabaritos ) vai ver que cada item tem um custo bastante acessível!!! Ainda temos diversos apêndices, artigos, glossários, legislação selecionada, provas de concursos anteriores, etc... Vale lembrar que estão inclusos aí NESSE PREÇO os diversos custos com a editoração dos livros, do CD-ROM, divulgação, digitação e ainda com a remessa.

Pergunta: Qual a vida útil do CD?
Resposta: Neste ponto fique tranqüila pois esta mídia é extremamente confiável. Foi utilizado mídia de excelente qualidade (SONY) e logicamente a vida útil será em função do uso e cuidados no manuseio.

Pergunta: Eu coloquei o cd no computador e não aconteceu nada. O que houve. O erro é meu?
Resposta: Com certeza. Somente o fato de colocar o CD no drive não que dizer que os arquivos irão aparecer. Você tem que "explorar" o CD. E como fazer isso? Coloque o CD no drive, em seguida vá no Windows Explorer clicando em menu iniciar, programas, windows explorer ou clique duas vezes no ícone meu computador daí selecione o drive de CD e clique duas vezes nele. Desde ponto em diante você poderá ver e explorar os arquivos e pastas.

Pergunta: este CD é somente para quem quer fazer concurso público?
Resposta: não, várias pessoas que compraram o CD, professores e alunos, descobriram que além de servir de material de estudo ele é bastante útil , também, como fonte de referência em cursos nas áreas de meio ambiente, de ecologia, biologia, saneamento básico, direito ambiental e de recursos hídricos.